Pensé d’abord pour les petites entreprises du bâtiment

Le même chantier. Des besoins très différents selon la personne.

RG CRM 2 vise en priorité les artisans et TPE du BTP. Le produit sépare les expériences afin que le dirigeant puisse piloter sans imposer son niveau de complexité à l’équipe, au client ou au prestataire.

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01
Une personne porte commercial, chantier et administratif.

Artisan seul

Ce qui complique le quotidien

  • Informations dans plusieurs outils
  • Photos et notes difficiles à retrouver
  • Devis et suivi à gérer entre deux interventions
  • Peu de temps pour administrer

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • Un fil unique prospect → chantier
  • Relevés métier structurés
  • Documents et photos contextualisés
  • Vision simple des actions à traiter
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Le dirigeant commence à déléguer mais reste au centre de nombreuses décisions.

TPE · 2 à 5 personnes

Ce qui complique le quotidien

  • Consignes orales qui se perdent
  • Planning partagé difficile
  • Remontées terrain tardives
  • Client qui demande souvent où en est le chantier

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • RG Direction + RG Équipe
  • Tâches et responsabilités
  • Journal client maîtrisé
  • Photos et réserves dans le chantier
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La coordination devient un problème à part entière.

TPE · 6 à 10 personnes

Ce qui complique le quotidien

  • Plusieurs chantiers simultanés
  • Plusieurs responsables et niveaux d’accès
  • Temps et achats difficiles à rapprocher
  • Documents dupliqués ou obsolètes

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • Rôles et permissions
  • Pilotage multi-chantiers
  • Suivi économique prévu/réel
  • Documents et version de référence
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Plusieurs lots, équipes et partenaires doivent avancer ensemble.

Entreprise générale / coordination

Ce qui complique le quotidien

  • Nombreux intervenants externes
  • Plans et consignes dispersés
  • Réserves à affecter
  • Visibilité client à maîtriser

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • Lots, tâches et réserves
  • RG Intervenant multi-donneurs d’ordre
  • Documents partagés selon droits
  • Journal client sélectif
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Un même professionnel travaille pour plusieurs entreprises.

Prestataire / sous-traitant

Ce qui complique le quotidien

  • Multiplication des portails et comptes
  • Consignes envoyées par différents canaux
  • Plans difficiles à retrouver
  • Risque de confusion entre donneurs d’ordre

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • Un compte RG Intervenant
  • Portefeuille multi-société
  • Chantiers autorisés uniquement
  • Contexte société / chantier explicite
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Le client veut comprendre son chantier sans accéder à l’organisation interne.

Client final

Ce qui complique le quotidien

  • Manque de visibilité
  • Documents éparpillés
  • Décisions envoyées par e-mail
  • Historique difficile à retrouver

Ce que RG CRM 2 vise à apporter

  • RG Client sur invitation
  • Journal et photos autorisées
  • Devis / avenants dans le parcours cible
  • Réception et SAV dans le même fil
Le produit s’adapte au rôle

Pas besoin de montrer la même interface à tout le monde.

DirectionDécider, organiser, chiffrer et piloter.
ÉquipeVoir quoi faire et faire remonter le réel.
IntervenantCollaborer uniquement sur les missions autorisées.
ClientSuivre et agir sur ce qui le concerne.
Grandir sans changer de méthode tous les deux ans

Le socle est pensé pour accompagner la structuration de la TPE.

Une entreprise peut commencer avec peu d’utilisateurs puis formaliser davantage ses rôles, ses processus, ses documents et son pilotage à mesure que l’organisation se développe.

Artisan seul→Petite équipe→Plusieurs chantiers→Organisation structurée

Explorer tout le produit par besoin.

Le guide complet donne accès aux pages métier, applications, chantier, commercial et sécurité.

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