Le fil conducteur RG CRM 2

Du premier contact au dernier SAV. Sans casser le contexte.

La promesse du Roadbook n’est pas d’ajouter un logiciel de plus : elle est de faire circuler la même information utile entre le commercial, le métré, le devis, le chantier, le terrain, le client et le pilotage.

Une donnée utile une fois

Elle doit pouvoir servir plusieurs fois.

Une cote relevée sur chantier peut servir au devis puis à la préparation. Une photo peut documenter un relevé, une réserve ou un suivi client. Une heure saisie sur le terrain peut alimenter le suivi économique.

Chaque réutilisation reste soumise au rôle, à la société et au chantier concernés.

01
RG Direction

Prospect & premier contact

Centraliser le prospect, ses coordonnées, son besoin, ses échanges et les premières pièces sans créer un nouveau silo.

Données qui restent dans le fil
  • Coordonnées et société
  • Besoin / demande
  • Notes et historique
  • Documents reçus
  • Prochaine action
02
RG Direction → RG Client

Client & projet

Transformer le prospect en client, préparer le projet et ouvrir ou lier son accès client lorsque l’entreprise souhaite l’inviter.

Données qui restent dans le fil
  • Fiche client
  • Adresse chantier
  • Contacts
  • Projet / chantier à préparer
  • Invitation RG Client
03
RG Direction / RG Équipe

Relevé & métré métier

Capturer les informations réellement nécessaires au chiffrage : lot, métier, tâche, dimensions, état du support, contraintes, options et photos techniques.

Données qui restent dans le fil
  • Lots et métiers
  • Mesures et quantités
  • Informations techniques
  • Photos contextualisées
  • Observations terrain
04
RG Direction

Chiffrage & variantes

Réutiliser le relevé pour construire le prix, rendre visibles coût de revient et marge, comparer des variantes et garder la maîtrise de la décision commerciale.

Données qui restent dans le fil
  • Articles / prestations
  • Temps et achats prévus
  • Coût de revient
  • Marge
  • Variantes et hypothèses
05
RG Direction ↔ RG Client

Devis, validation & acompte

Préparer les versions du devis, les pièces utiles et le parcours de validation. Signature électronique, acompte et validation client font partie du périmètre cible du Roadbook.

Données qui restent dans le fil
  • Versions de devis
  • Avenants
  • Délais et garanties
  • Signature prévue
  • Acompte prévu
06
RG Direction → RG Équipe / RG Intervenant

Préparation chantier

Créer le chantier opérationnel, ses lots et tâches, affecter les personnes, partager les documents nécessaires et rendre les responsabilités explicites.

Données qui restent dans le fil
  • Lots
  • Tâches
  • Responsables
  • Planning / échéances
  • Plans et documents
07
RG Équipe / RG Intervenant

Exécution terrain

Le terrain retrouve les bonnes tâches et remonte le réel : avancement, photos, relevés complémentaires, réserves, notes, comptes rendus et temps.

Données qui restent dans le fil
  • Avancement
  • Heures
  • Photos
  • Réserves
  • Comptes rendus
08
RG Direction → RG Client

Client informé

L’entreprise choisit les informations visibles. Le client retrouve journal, photos, documents, prochaines étapes et demandes de validation dans le contexte du bon chantier.

Données qui restent dans le fil
  • Journal client
  • Photos partagées
  • Documents autorisés
  • Notifications
  • Demandes de validation
09
RG Direction

Pilotage économique

Comparer le prévu et le réel avec les heures, achats, factures fournisseurs, coûts et marges afin de comprendre la performance du chantier sans reconstruire les données après coup.

Données qui restent dans le fil
  • Heures prévues / réelles
  • Achats
  • Factures fournisseurs
  • Coûts
  • Marge prévue / réelle
10
RG Direction ↔ Équipe ↔ Client ↔ Intervenant

Réception, réserves & SAV

Conserver le même fil de projet pour la réception, les réserves, leur levée, les documents de fin de chantier puis le SAV et l’historique après travaux.

Données qui restent dans le fil
  • Réception
  • Réserves et clôture
  • Documents finaux
  • Historique
  • SAV
Lecture correcte du site

Le parcours décrit la cible produit du Roadbook.

RG CRM 2 est en développement. Certaines briques sont déjà fondées techniquement, d’autres sont prévues ou en conception. Le site présente le périmètre cible sans transformer une fonction future en fonction déjà disponible.

Explorer ce qui est déjà prévu.

La roadmap publique regroupe les chantiers produit issus du Roadbook.

Voir toute la roadmap →